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E - commerce: definizione e categorie. |
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Il commercio elettronico è un fenomeno che sta interessando un numero sempre maggiore di aziende. Sulla scia di quanto accaduto negli USA anche nel nostro paese l'e-business è il nuovo punto di approdo (o di partenza?) per migliaia di imprese di piccole, medie e grandi dimensioni che mirano a posizionare i loro prodotti su scala mondiale. Per sfruttare al meglio le potenzialità di questo strumento è necessario conoscerlo nei suoi molteplici aspetti. Innanzitutto occorre sottolineare che l'e-commerce non è una tecnologia o una modalità di vendita: è un fondamentale processo di cambiamento di approccio al mercato e un conseguente processo di reingegnerizzazione aziendale . Per questo parliamo di Business Process Reengineering termine con cui viene indicata l'introduzione del commercio elettronico in tutti i settori dell'azienda: organizzazione, amministrazione, vendita e assistenza clienti affinché diventino vere e proprie chiavi di successo .
Definizione di commercio elettronico Le categorie del commercio elettronico L' E-commerce in Italia e in Europa Link correlati all'argomento UE
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